Reisdocumenten veilig en betrouwbaar thuis bezorgd door Dynasure

100% met zorg voor u onderweg dat betekent:

fraude- en risicopreventie op het hoogste niveau
altijd persoonlijke communicatie
ontzorging van uw medewerkers
tijdvaklevering
bezorging waar en wanneer uw inwoner dat wil
feilloze identificatie
uitstekende bereikbaarheid Klanten Contact Center

Ons verhaal

Wij zijn 100% met zorg voor u onderweg

Wij bezorgen paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen door heel Nederland. Burgers geven aan waar en wanneer zij de documenten wensen te ontvangen en wij zorgen ervoor dat dit op een veilige, betrouwbare manier wordt uitgevoerd. Bovendien staat ons Klanten Contact Center 6 dagen per week, van ’s ochtends tot ’s avonds telefonisch voor gemeenten en burgers klaar.

Dynasure is dé specialist is op het gebied van duurzame, veilige en betrouwbare dienstverlening voor overheden, banken, verzekeraars en tal van gemeenten.

Wij zorgen voor onze klanten, het milieu en de maatschappij. Uw document is bij ons in de beste handen. Wat betekent dat voor u en uw inwoners?

Wij:

ontzorgen uw medewerkers door training, promotiemateriaal en een goed bereikbaar Klanten Contact Center
verzorgen betrouwbare en uitgebreide informatie naar uw inwoners
bezorgen reisdocumenten volgens alle veiligheids- en privacy normen, waar en wanneer het uw inwoners het beste uitkomt
werken met een uitgebreid milieumanagementsysteem en SROI maakt onderdeel uit van onze maatschappelijk verantwoording. Lees hier hoe wij dit doen.

Bekijk hier ons verslag met de resultaten van de klanttevredenheidsenquête.

Wij zijn 100% met zorg voor u onderweg!

600

Aantal bezorgers onderweg

9

Zo beoordeelt de klant ons

Duurzaamheid

Wat onze klanten over ons zeggen

“

Gemeente Eindhoven

Toen de gemeente Eindhoven in eind 2015 besloot om deel te nemen aan de pilot ‘Bezorgen reisdocumenten’ is aan Dynalogic gevraagd om een presentatie te verzorgen over hun bedrijf en hun kijk op het bezorgproces voor reisdocumenten.
De professionaliteit die uit de presentatie sprak was ook het sleutelbegrip in onze verdere ervaringen met Dynalogic. Zowel bij het opzetten van een projectplan, de implementatie van het proces en de uiteindelijke uitvoering, het bezorgen van paspoort of ID-kaart, kwam dit terug. Alles gaat in een professionele sfeer met voldoende ruimte voor eigen inbreng en maatwerk. Afspraak is afspraak zowel bij de contactpersonen als de bezorgers. Over incidentele afwijkingen wordt tijdig en beargumenteerd gecommuniceerd. Onze burgers zijn supertevreden en wij dus ook!
Gemeente Eindhoven

“

Gemeente Rhenen

Sinds begin 2017 werken we samen met Dynalogic voor het bezorgen van onze reisdocumenten. Zowel in het voortraject, zoals het opstellen van de contracten, en de afgelopen maanden is Dynalogic een betrouwbare partner gebleken. Een professionele houding gaat samen met vriendelijkheid en het zoeken naar oplossingen. Kortom wij als gemeente zijn blij dat we voor het bezorgen van de reisdocumenten de keuze voor Dynalogic hebben gemaakt.
Gemeente Rhenen

“

Gemeente Venlo

Gemeente Venlo voelde in het begin niet zoveel voor het laten bezorgen van reisdocumenten. Dynalogic wilde toch graag een presentatie komen geven waarbij een helder verhaal werd verteld. Het zag er allemaal prachtig uit, maar voor het laten bezorgen van reisdocumenten binnen Venlo was er geen draagvlak binnen de groep. Er was wel een andere interesse en dat was reisdocumenten laten bezorgen in het buitenland. Gemeente Venlo is een grensgemeente en dus worden er reisdocumenten door Nederlanders in het buitenland aangevraagd. De gemeente wilde graag haar diensten naar deze burgers verhogen en wilde een bezorgservice voor Nederlanders in Duitsland mogelijk maken. Dynalogic wilde deze uitdaging graag met gemeente Venlo aangaan. Het is een zeer fijne en professionele samenwerking met Dynalogic wat heeft geleid tot een succesvol project. Dit bleek ook uit het klantbeoordelingsonderzoek dat recent gehouden is. De burgers zijn tevreden en hiermee wij als gemeente Venlo ook.
Gemeente Venlo

Bekijk alle klantervaringen

Nieuws

15 oktober 2019

Gemeente Zwartewaterland biedt de mogelijkheid tot thuisbezorgen reisdocumenten

Vanaf 1 januari kunnen inwoners uit Zwartewaterland hun reisdocument laten bezorgen De gemeente Zwartewaterland biedt vanaf 1 januari 2020 de mogelijkheid om tegen betaling reisdocumenten thuis te laten bezorgen. Het...

Loekie vandenbergh

Nieuws

15 oktober 2019

Gemeente Beek start met experiment bezorgen reisdocumenten

Dynasure mag starten met het bezorgen van reisdocumenten voor gemeente Beek De gemeente Beek gaat vanaf 1 januari 2020 een jaar experimenteren met een bezorgservice voor reisdocumenten. Voor het thuisbezorgen...

Loekie vandenbergh

Nieuws

4 oktober 2019

Gemeente Westerkwartier start met thuisbezorgen paspoorten

De gemeente Westerkwartier gaat paspoorten en ID-kaarten bezorgen bij de aanvragers thuis of op het werk. Die extra service wordt vanaf 1 januari 2020 geboden. Burgers kunnen hun reisdocument dan...

Loekie vandenbergh

Bekijk alle nieuws items