Reisdocumenten veilig en betrouwbaar thuis bezorgd door Dynasure

100% met zorg voor u onderweg  dat betekent:

  • fraude- en risicopreventie op het hoogste niveau
  • altijd persoonlijke communicatie
  • ontzorging van uw medewerkers
  • tijdvaklevering
  • bezorging waar en wanneer uw inwoner dat wil
  • feilloze identificatie
  • uitstekende bereikbaarheid Klanten Contact Center
Bezorging paspoort en rijbewijs

Bezorgen

het klant contact center staat altijd klaar voor gemeente en burger

Ontzorgen

Ons verhaal

Wij zijn 100% met zorg voor u onderweg

Wij bezorgen paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen door heel Nederland. Burgers geven aan waar en wanneer zij de documenten wensen te ontvangen en wij zorgen ervoor dat dit op een veilige, betrouwbare manier wordt uitgevoerd. Bovendien staat ons Klanten Contact Center 6 dagen per week, van ’s ochtends tot ’s avonds telefonisch voor gemeenten en burgers klaar.

Dynasure is dé specialist is op het gebied van duurzame, veilige en betrouwbare dienstverlening voor overheden, banken, verzekeraars en tal van gemeenten.

Wij zorgen voor onze klanten, het milieu en de maatschappij. Uw document is bij ons in de beste handen. Wat betekent dat voor u en uw inwoners?

Wij:

  • ontzorgen uw medewerkers door training, promotiemateriaal en een goed bereikbaar Klanten Contact Center
  • verzorgen betrouwbare en uitgebreide informatie naar uw inwoners
  • bezorgen reisdocumenten volgens alle veiligheids- en privacy normen, waar en wanneer het uw inwoners het beste uitkomt
  • werken met een uitgebreid milieumanagementsysteem en SROI maakt onderdeel uit van onze maatschappelijk verantwoording. Lees hier hoe wij dit doen.

Bekijk hier ons verslag met de resultaten van de klanttevredenheidsenquête.

Wij zijn 100% met zorg voor u onderweg!

600

Aantal bezorgers onderweg
9
Zo beoordeelt de klant ons
duurzaamheid
Duurzaamheid

Wat onze klanten over ons zeggen

“

Gemeente Eindhoven

Toen de gemeente Eindhoven in eind 2015 besloot om deel te nemen aan de pilot ‘Bezorgen reisdocumenten’ is aan Dynalogic gevraagd om een presentatie te verzorgen over hun bedrijf en hun kijk op het bezorgproces voor reisdocumenten.
De professionaliteit die uit de presentatie sprak was ook het sleutelbegrip in onze verdere ervaringen met Dynalogic. Zowel bij het opzetten van een projectplan, de implementatie van het proces en de uiteindelijke uitvoering, het bezorgen van paspoort of ID-kaart, kwam dit terug. Alles gaat in een professionele sfeer met voldoende ruimte voor eigen inbreng en maatwerk. Afspraak is afspraak zowel bij de contactpersonen als de bezorgers. Over incidentele afwijkingen wordt tijdig en beargumenteerd gecommuniceerd. Onze burgers zijn supertevreden en wij dus ook!

Gemeente Eindhoven
“

Gemeente Rhenen

Sinds begin 2017 werken we samen met Dynalogic voor het bezorgen van onze reisdocumenten. Zowel in het voortraject, zoals het opstellen van de contracten, en de afgelopen maanden is Dynalogic een betrouwbare partner gebleken. Een professionele houding gaat samen met vriendelijkheid en het zoeken naar oplossingen. Kortom wij als gemeente zijn blij dat we voor het bezorgen van de reisdocumenten de keuze voor Dynalogic hebben gemaakt.

Gemeente Rhenen
“

Gemeente Venlo

Gemeente Venlo voelde in het begin niet zoveel voor het laten bezorgen van reisdocumenten. Dynalogic wilde toch graag een presentatie komen geven waarbij een helder verhaal werd verteld. Het zag er allemaal prachtig uit, maar voor het laten bezorgen van reisdocumenten binnen Venlo was er geen draagvlak binnen de groep. Er was wel een andere interesse en dat was reisdocumenten laten bezorgen in het buitenland. Gemeente Venlo is een grensgemeente en dus worden er reisdocumenten door Nederlanders in het buitenland aangevraagd. De gemeente wilde graag haar diensten naar deze burgers verhogen en wilde een bezorgservice voor Nederlanders in Duitsland mogelijk maken. Dynalogic wilde deze uitdaging graag met gemeente Venlo aangaan. Het is een zeer fijne en professionele samenwerking met Dynalogic wat heeft geleid tot een succesvol project. Dit bleek ook uit het klantbeoordelingsonderzoek dat recent gehouden is. De burgers zijn tevreden en hiermee wij als gemeente Venlo ook.

Gemeente Venlo
Bekijk alle klantervaringen

Nieuws

Nieuws
5 februari 2019

Klanttevredenheid verslag tweede half jaar 2018

Ultieme klanttevredenheid, dat is ons doel! De klant staat bij ons centraal. Wij streven naar een ultieme klantreis en klantervaring, daarom meten wij de ervaring van de klant continu. Na...
Loekie vandenbergh
0
Nieuws
18 januari 2019

Dynasure bezorgt id-kaart bij 92-jarige mw Laurijsse in Oudenbosch

Gemeente Halderberge start met bezorging paspoorten en id-kaarten Gemeente Halderberge bezorgt sinds deze week paspoorten en id-kaarten op ieder adres naar keuze. Mw Laurijsse(92) uit Oudenbosch heeft onlangs haar nieuwe...
Loekie vandenbergh
0
Bezorging paspoort en rijbewijs Nieuws
22 november 2018

Geen zin om je documenten op te halen? Halderberge stuurt de paspoortkoerier

Halderberge start met bezorging reisdocumenten Slecht ter been of gewoon te lui om naar het gemeentehuis te gaan om je rijbewijs of paspoort af te halen? Geen nood, in Halderberge...
Loekie vandenbergh
0
Bekijk alle nieuws items