U krijgt een e-mail op het moment dat het document klaar is om te bezorgen. Via deze e-mail kunt u een afspraak inplannen.
Wanneer het document nog niet beschikbaar is bij uw gemeente dan heeft u nog geen e-mail ontvangen. Een andere mogelijkheid is, dat de e-mail in uw spam of ongewenste e-mail terecht is gekomen. Controleer daarom voor de zekerheid het postvak met ongewenste mail.